#能力模型

SaaS客户成功岗职级体系搭建指南：双通道晋升框架与续费BP能力标准设计（2026年版）

当SaaS行业的增长引擎从“规模获客”明显转向“存量价值挖掘”，客户成功团队被推到了业务前线。净收入留存率（NRR）成为衡量企业健康度的关键指标，而支撑这一指标的，不再是传统意义上…