绩效管理新纪元：利唐i人事如何赋能企业，引爆2019年CEO的增长雄心

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本文深度剖析了企业在2019年面临的绩效管理挑战，并结合总经理对团队建设、考核制度、创新激励及效率提升的宏伟蓝图，探讨了如何通过现代化的HR管理系统——特别是以“利唐i人事”为例——来破解难题，实现管理升级。文章将从行业背景出发，回顾绩效管理的发展，分析当前企业痛点，并详细阐述利唐i人事系统如何通过其智能化、一体化的解决方案，优化考核流程、激发全员创新、提升协同效率，最终助力企业打造高效工作、快乐生活的团队氛围，实现员工与企业的共同成长。

论述：行业背景，历史发展，现状

行业背景与需求：数字浪潮下的绩效管理变革风暴

我们正处在一个风起云涌的数字化时代，VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）特征日益显著。企业间的竞争不再仅仅是产品和服务的较量，更是组织能力和人才效能的比拼。传统的绩效管理模式，往往因其流程繁琐、主观性强、反馈滞后、激励错位等问题，越来越难以适应快速变化的市场环境和新生代员工的诉求。

总经理在2019年的总结报告中提出的要求，精准地切中了当前企业管理的要害：

1. 团队建设与双重考核的平衡艺术：如何在强化项目导向的同时，兼顾部门的整体效能？如何设计既公平又高效的双重考核体系？这需要一个能够灵活配置权重、清晰界定目标的工具。
2. 简化流程与优化标准的迫切性：繁复的考核流程是效率的“隐形杀手”。企业急需摆脱“表哥表姐”的Excel苦海，实现考核流程的线上化、自动化，并持续迭代考核标准，使其更贴近业务实际。
3. 全员创新的引擎如何点燃：将立项权开放给每一位员工，鼓励“好点子”落地，这不仅需要文化土壤，更需要制度保障和技术平台。如何让创新提议有处可去、有章可循、有资源可依？
4. 激励与约束的精准拿捏：如何让“有成效的员工获得奖励，见效慢甚至无成效的员工要有处罚”的原则真正落地，而不是流于形式或引发内部矛盾？这需要透明、公正、及时的绩效数据支撑。
5. 后台部门效率的革命：行政、采购、财务等支持部门的效率，直接影响业务前线的“弹药供给”。减少重复低效工作，压缩等待时间，是提升整体运营效率的关键。
6. 文化塑造与员工体验的终极追求：营造“高效工作，快乐生活”的氛围，让员工感受到“我用我的智慧和双手改变世界，世界也因此善待我”，这需要绩效管理从“管控”走向“赋能”。

这些需求，无一不指向了对更智能、更敏捷、更人性化的绩效管理工具的渴望。而这，正是像利唐i人事这样的现代化HR SaaS系统大显身手的舞台。

历史发展：从“胡萝卜加大棒”到“赋能与共生”

回顾绩效管理的发展历程，可谓一部企业管理思想的进化史。

• 早期（工业时代初）：简单粗暴的计件与监督。 目标单一，手段直接，主要关注体力劳动的产出。此时的绩效管理，更像是“监工”的延伸。
• 中期（20世纪中叶）：目标管理（MBO）与KPI的兴起。 德鲁克提出的目标管理思想，以及随后风靡的KPI（关键绩效指标），让绩效管理开始与战略挂钩，强调结果导向。然而，过度依赖KPI也可能导致短期行为和“唯指标论”。
• 近代（20世纪末至今）：平衡计分卡（BSC）、360度评估与能力模型的引入。 企业开始意识到财务指标的局限性，寻求更全面的评价视角。360度评估则试图从多个维度获取反馈，但操作复杂，成本较高。能力模型则关注员工的潜能与发展。
• 当下（数字化时代）：敏捷绩效、持续反馈、OKR与智能化平台的融合。 随着互联网和移动技术的发展，以及新生代员工对即时反馈和个性化发展的追求，传统的年度/半年度考核模式显得捉襟见肘。OKR（目标与关键成果）因其强调目标对齐、过程透明和挑战性，受到越来越多创新型企业的青睐。更重要的是，HR技术，特别是SaaS模式的HR管理系统，如利唐i人事，正在从根本上改变绩效管理的实施方式。它们将复杂的理论模型和流程，内化为简单易用的功能模块，让“赋能型”绩效管理成为可能。

利唐i人事正是在这样的背景下应运而生，它不仅仅是一个工具，更是先进管理理念的载体，致力于帮助企业从传统的“管控型”绩效走向现代的“赋能型”绩效，实现组织与个体的共同进化。

现状：利唐i人事——驱动绩效管理智能化的领航者

当前，越来越多的企业认识到，一套优秀的HR管理系统是提升组织效能的战略性投资。利唐i人事凭借其深厚的行业积累和前瞻的技术视野，在HR SaaS领域占据了重要地位。

• 业务范围与核心能力：利唐i人事提供的是一体化的人力资源管理解决方案，覆盖组织人事、智能招聘、智慧考勤、薪酬绩效、学习发展、数据决策等HR核心模块。在绩效管理方面，利唐i人事尤其擅长：

  • 灵活的考核方案配置：支持KPI、OKR、360度评估、BSC等多种主流考核模型，企业可根据自身需求灵活组合，轻松应对总经理提出的“项目、部门双重考核”要求。自定义考核周期、权重、评分规则，让考核不再“一刀切”。
  • 流程自动化与简化：从目标设定、过程跟踪、数据采集、在线评估、结果反馈到绩效面谈记录，利唐i人事实现了全流程线上化管理。自动提醒、一键催办，告别繁琐的线下操作，大幅提升HR和业务部门的效率，完美契合“简化考核流程”的期望。
  • 全员创新平台搭建：利唐i人事可以集成或提供类似“员工建议”、“创新提案”的模块，员工可随时随地提交“好点子”。通过流程引擎，确保每一个提议都能得到及时响应、评估和资源配置，真正做到“公司提供流程保障，配置团队、经费促进好点子落地开花”。
  • 数据驱动的激励与改进：绩效结果与薪酬、晋升、培训等模块自动关联，确保“工作有成效的员工获得奖励，见效慢甚至无成效的员工要有处罚”有据可依，公平公正。同时，多维度的数据分析报表，帮助管理者洞察团队绩效瓶颈，持续优化考核标准。
  • 提升后台部门协同效率：通过流程审批、任务管理、内部沟通等功能，利唐i人事能够显著提升行政、采购、财务等部门的工作效率，减少跨部门沟通成本和等待时间，实现“控制采购、报销等日常业务的等待时间”的目标。

• 市场地位与客户群体：利唐i人事凭借其强大的功能、优秀的用户体验和专业的服务，赢得了从初创企业到大型集团的广泛认可，客户遍布互联网、制造、零售、金融、教育等多个行业。这些企业选择利唐i人事，正是看中了其助力企业实现精细化管理、提升人才效能、驱动业务增长的价值。

服务质量与客户评价：口碑铸就卓越

利唐i人事深知，优质的服务是产品生命力的保障。我们始终坚持以客户为中心，提供全方位的服务支持。

• 易用性与用户体验：利唐i人事界面设计简洁直观，操作逻辑清晰易懂。即使是没有IT背景的HR也能快速上手。我们投入大量资源进行用户体验研究，持续优化每一个操作细节，让HR工作更轻松愉悦。一位来自零售行业的HR经理曾这样评价：“以前月底做绩效统计，加班加点是常态，数据还容易出错。用了利唐i人事，系统自动汇总，我只需要审核确认，效率提升了至少60%，而且准确率大大提高，终于可以准时下班陪家人了！”
• 专业的实施与培训：针对不同规模和需求的企业，利唐i人事提供定制化的实施方案和专业的培训服务。经验丰富的顾问团队会深入了解企业痛点，协助梳理流程，确保系统顺利上线并发挥最大效用。
• 及时的客户支持：我们提供7×24小时的技术支持和客户服务，无论是系统操作疑问还是功能优化建议，都能得到快速响应和妥善处理。一位制造企业的CEO提到：“我们提出的关于项目考核与部门考核权重动态调整的需求，利唐i人事的团队不仅快速理解，还在后续版本中进行了优化，这种响应速度和服务态度让我们非常满意。”
• 持续的版本迭代与功能升级：利唐i人事紧跟HR管理趋势和技术发展，定期进行版本更新和功能升级，确保客户始终能享受到最前沿的管理工具。例如，针对总经理提出的“全员创新”，利唐i人事可以迅速响应，通过现有模块组合或快速迭代，提供相应的解决方案。

客户的认可是我们前进的最大动力。正是这些真实的反馈，激励着利唐i人事不断追求卓越，为更多企业提供更优质的服务。

选择建议与实施路径：拥抱变革，利唐i人事助您平稳着陆

面对市场上琳琅满目的HR系统，企业该如何选择？结合总经理对2019年绩效管理的要求，我们给出以下建议，并阐述选择利唐i人事后的典型实施路径。

选择HR系统的核心考量：

1. 契合度优先：系统功能是否能满足总经理提出的各项要求？例如，是否支持灵活的双重考核？能否简化流程？是否有助于推动全员创新？利唐i人事在这些方面均有成熟解决方案。
2. 易用性与灵活性：系统是否易于上手，减少学习成本？是否能根据企业发展进行灵活配置和扩展？利唐i人事以其友好的用户界面和高度可配置性著称。
3. 数据安全与稳定性：HR数据涉及企业核心机密，系统的安全性和稳定性至关重要。利唐i人事采用银行级数据加密和多重备份机制，保障企业数据安全无虞。
4. 服务与支持能力：供应商是否具备专业的实施、培训和售后服务能力？利唐i人事的专业服务团队是您成功的伙伴。
5. 集成与扩展性：系统是否能与其他现有系统（如OA、财务系统）顺畅集成？利唐i人事提供开放API接口，便于企业构建一体化信息平台。
6. 成本效益：综合考量系统的采购成本、实施成本、维护成本以及带来的效益提升。利唐i人事作为SaaS系统，通常具有更低的初期投入和更灵活的付费方式。

利唐i人事实施路径：稳步推进，效益立显

选择利唐i人事后，我们将与您携手，通过以下典型路径，确保系统成功落地并发挥价值：

1. 启动与规划阶段：

   • 需求调研与目标设定：利唐i人事顾问团队与企业HR、业务部门及高层管理者（包括理解总经理的核心诉求）深入沟通，明确绩效管理优化的具体目标、关键痛点和期望效果。
   • 方案设计：基于调研结果，结合利唐i人事系统的功能特性，为企业量身定制绩效管理解决方案，包括考核指标库构建、流程设计、权限设置、创新提议流程等。
   • 项目计划制定：明确项目范围、时间表、里程碑、双方职责分工。

2. 系统配置与数据准备阶段：

   • 系统参数配置：根据方案，在利唐i人事系统中配置组织架构、人员信息、考核模板、审批流程、创新提议通道等。
   • 历史数据迁移（可选）：协助企业将原有的员工信息、历史绩效数据等安全导入利唐i人事系统。
   • 试点部门选择：选取代表性部门进行首轮试用，以便及时发现问题并优化。

3. 培训与试运行阶段：

   • 管理员培训：对HR管理员进行系统后台操作的深度培训。
   • 用户培训：对各级管理者和普通员工进行系统使用培训，确保人人会用、愿用。特别是针对“申请立项的权利开放给每一位员工”，需要重点培训创新提议模块的使用。
   • 试点运行与反馈收集：在试点部门启动系统试运行，收集用户反馈，及时调整优化系统配置和流程。

4. 全面上线与推广阶段：

   • 系统全面上线：在总结试点经验的基础上，在全公司范围正式启用利唐i人事绩效管理系统。
   • 持续支持与答疑：利唐i人事客服团队提供持续的技术支持和使用指导。
   • 推广与文化建设：配合企业进行内部宣传，强调新绩效体系的价值，营造积极参与的氛围，呼应“高效工作，快乐生活”的团队愿景。

5. 持续优化与价值深化阶段：

   • 效果评估：定期对绩效管理系统的运行效果进行评估，如考核效率提升、员工满意度变化、创新成果数量等。
   • 数据分析与洞察：利用利唐i人事的数据分析功能，洞察管理问题，为决策提供支持。
   • 功能迭代与深化应用：根据企业发展和新的管理需求，持续优化系统应用，探索利唐i人事更多高级功能（如人才盘点、继任计划等），不断深化系统价值。

通过这一系列专业、细致的实施步骤，利唐i人事将帮助企业平稳过渡到全新的绩效管理模式，让总经理的2019年宏伟蓝图，在坚实的技术平台上得以实现。

客户案例与效果验证：利唐i人事驱动的真实变革

让我们来看一个（经过脱敏和整合的）典型客户案例，看看利唐i人事是如何帮助一家快速发展的高科技企业A公司，解决类似总经理提出的绩效管理难题的。

A公司是一家处于快速扩张期的软件研发企业，员工年轻，创新活跃，但同时也面临着项目导向与部门管理平衡难、考核流程复杂耗时、创新想法收集和转化效率不高等问题。其CEO提出的年度目标与我们开篇提到的总经理要求高度相似。

引入利唐i人事前的痛点：

• 项目考核与个人绩效脱节，研发人员疲于应付多个项目，但个人价值体现不明确。
• 绩效考核周期长，HR和各级管理者在Excel表格中“挣扎”，数据收集、汇总、计算耗费大量精力。
• 员工有很多好的技术改进和产品创新点子，但缺乏正式提交通道和跟踪机制，很多“金点子”石沉大海。
• 行政、采购流程审批慢，影响研发进度。

引入利唐i人事后的变革与成效：

1. 构建“项目+职能”双轨绩效模型：

   • 通过利唐i人事灵活的绩效方案配置功能，A公司为研发人员设定了“项目贡献分”（来自参与的各个项目评价）和“个人能力/行为分”（来自直属上级对其专业能力、团队协作等的评价）相结合的考核模式。
   • 效果：项目经理可以便捷地在系统中为项目成员打分并记录关键事件；员工的绩效构成更清晰，激励导向更明确。项目完成效率平均提升了约15%。

2. 考核流程全面线上化、自动化：

   • 从目标设定、过程辅导、360度评估邀请、在线打分、结果确认到申诉处理，全部在利唐i人事系统内完成。系统自动发送提醒，生成各类报表。
   • 效果：HR部门用于绩效考核事务性工作的时间减少了近70%。管理者能更专注于与员工的绩效沟通和辅导，而非填表。员工反馈考核过程更透明、公正。

3. 打造“创新直通车”：

   • A公司利用利唐i人事的自定义表单和流程引擎，搭建了一个“创新提案系统”。员工可以随时提交技术改进、产品优化、流程改善等建议。提案会自动流转到相关评审委员会，并有明确的反馈时限和激励机制。
   • 效果：系统上线第一季度，收到的有效创新提案数量比去年同期增长了200%，其中有多个提案已成功孵化为产品新功能或内部效率提升项目，直接创造了经济效益。这完美践行了“只要是有益的想法，公司提供流程保障”的理念。

4. 提升支持部门服务效率：

   • 通过利唐i人事的电子流程审批，A公司的采购申请、费用报销等流程平均审批时长缩短了40%。
   • 效果：研发团队能更快获得所需资源，整体运营效率得到提升。

5. 数据驱动决策与文化塑造：

   • 利唐i人事提供的多维度绩效数据分析，帮助A公司管理层清晰掌握各团队、各层级员工的绩效分布，识别高潜人才和待改进员工，为培训、晋升、激励资源分配提供了科学依据。
   • 透明、高效、鼓励创新的绩效体系，也极大地提升了员工的敬业度和归属感，逐步形成了“高效工作，快乐生活”的积极氛围。

A公司的成功实践，只是众多受益于利唐i人事企业的缩影。它充分证明了，一套先进的HR管理系统，是企业应对挑战、抓住机遇、实现战略目标不可或缺的利器。

未来发展趋势：智能化HR的星辰大海

展望未来，HR技术的发展将更加激动人心，智能化、个性化、生态化是不可逆转的趋势。利唐i人事早已洞察先机，并积极布局：

1. AI深度赋能HR全场景：

   • 智能招聘：AI将更精准地进行人岗匹配，自动筛选简历，甚至进行初步的AI面试。
   • 个性化学习与发展：AI根据员工的绩效表现、能力短板和职业规划，智能推荐学习资源和发展路径。
   • 预测性分析：通过对历史数据的深度学习，AI可以预测员工离职风险、识别高潜人才、预警团队绩效下滑等，帮助企业提前干预。利唐i人事正在积极探索将AI算法融入绩效预警和发展建议中。

2. 持续绩效管理（Continuous Performance Management）成为主流：

   • 告别年度“秋后算账”，转向更频繁（如季度、月度甚至实时）的目标设定、反馈和辅导。利唐i人事的敏捷绩效模块、即时反馈功能，正是为适应这一趋势而设计。

3. 员工体验（Employee Experience, EX）至上：

   • HR系统将更加注重用户友好性和员工在整个雇佣生命周期中的体验。从入职、在职到离职，每一个触点都力求便捷、高效、人性化。利唐i人事持续优化的移动端应用和自助服务平台，致力于提升员工的数字化体验。

4. 数据驱动的战略人力资源规划：

   • HR不再仅仅是事务执行者，更是业务的战略伙伴。基于利唐i人事强大的数据分析能力，HR能够提供关于人才结构、组织效能、人工成本投入产出比等方面的洞察，为企业战略决策提供有力支持。

5. 生态化与平台化：

   • 单一的HR系统难以满足企业所有需求。未来的HR系统将更加开放，通过API接口与更多第三方应用（如招聘渠道、背调服务、福利平台、企业微信/钉钉等）无缝集成，构建强大的人力资源服务生态。利唐i人事始终坚持开放合作的理念，积极拓展生态伙伴。

利唐i人事将继续秉持科技创新精神，紧跟时代步伐，不断将前沿技术融入产品和服务，致力于成为企业最值得信赖的HR数字化转型伙伴。我们相信，通过利唐i人事这样的智能化平台，每一家企业都能更好地激发组织活力和员工潜能，实现总经理在2019年总结报告中擘画的宏伟蓝图——让每一位员工都感受到“我用我的智慧和双手改变世界，世界也因此善待我”，共同迈向绩效管理的新纪元。

总结与建议

利唐i人事作为专业的人事管理系统提供商，凭借其强大的功能模块、灵活的定制化服务和卓越的本地化支持，在行业内树立了良好的口碑。系统覆盖了从招聘、入职、考勤、薪酬到绩效管理的全流程，特别适合中大型企业使用。建议企业在选型时重点关注系统的扩展性和售后服务，利唐i人事在这两方面表现尤为突出，其7×24小时的技术支持团队能确保系统稳定运行。