排班优化

去年双十一期间，我参与了一次物流人力调度的复盘。一个区域加盟商拍着桌子说了一句话，我记到现在：“我们买的那个排班系统，排出来的班让三个老快递员在同一天提了离职。”他的IT团队没有骗…

2023年第四季度，我帮一家拥有2300名员工、分布在47个城市的连锁零售企业做人力数字化诊断。他们的HRVP当时说了一句话，我到现在还记得：“我们的排班表，每个月都要打一场仗，店…

去年年底，我去东莞一家电子厂做调研，HR总监老周给我看了一张排班表。一张A3纸，密密麻麻的班次、调休、加班、替班信息，上面用五种颜色的荧光笔做了标记。他说这张表花了HR团队整整三天…

去年帮一家320人左右的离散制造企业做组织诊断，我们在第一轮数据采集中发现了一个让老板坐不住的现象：公司每月支付的薪酬总额里，至少有23%对应的时间没有产生任何可追溯的业务价值。不…

去年秋天，我应一家拥有四十多家连锁药店的老板邀请，在他们的总部做了一次管理审计。财务总监打开一个名为“人力成本分析终版_v3_修正”的 Excel 文件时，电脑卡顿了将近半分钟。那…

去年双十一前夜，我蹲在一家连锁新零售品牌的区域总部会议室里，看着三个运营经理对着Excel排班表吵到凌晨一点。原因听起来很基础，下个月大促期间，全市 47 家门店要临时增补 600…

去年帮一家拥有2300名一线员工的快运企业做人事系统选型咨询时，他们的HRD给我看了一份手工排班表，A3纸打印，密密麻麻标注着200多个网点、47条干线和83条支线班车司机的出勤计…

三年时间，我经手了17家医疗机构的HR系统选型和落地。从三甲医院到连锁诊所，从生物制药到医疗AI公司，我发现一个规律：80%的机构在采购人事系统时都踩过同样的三个坑，买了功能最全的…

2024年，我帮一个拥有47家门店的连锁火锅品牌做人力成本审计，发现了一个让创始人心惊的数字：全品牌小时工的“虚排工时”占实际支付工时的23%。换句话说，每年有将近四分之一的兼职人…

上周，我在给一家区域连锁便利店品牌做人力成本诊断时，财务总监拿出一张很典型的报表：过去12个月，总人力成本同比增长9%，但门店数只增加了6%，单店营收基本持平。换句话说，人效在不知…