HR政策智能问答

去年底，我受邀去一家700人规模的制造企业做HR数字化诊断。刚到会议室，HRD就递过来一份季度报告，上面有一行数据被她用红笔圈了三遍：客服式咨询量占HR部门总工时的34.7%。什么…

三年前，我第一次在某连锁酒店集团见到所谓的“AI人事问答系统”时，屏幕上赫然显示着一行字：“您好，请参考《员工手册（修订版）》第47页第3条。”而提问的员工输入的原文是，“我想请个…