AI排班优化

2023年11月，我接到一个电话。对方是某中型物流企业的HRD，语气里带着一种我特别熟悉的疲惫。他说公司刚经历完双十一，排班表改了十七版，三个调度员连续通宵四天，最后还是出了事，一…

2023年我帮一家1200人的连锁餐饮做数字化诊断，老板拍着我肩膀说“我们HR系统很先进，AI排班都用上了”。结果门店店长集体抵制，排班准确率只有61%，员工投诉量三个月翻了一倍。…