隐性管理成本

一位连锁便利店老板曾向我展示过他电脑里一个名为“门店人力成本分析”的文件夹，里面塞满了三百多张表格，每一张都标注着不同的门店编号和日期。他告诉我，他每个月要花整整两天时间来“对账”…

上周，我去一家300人规模的制造企业做调研。HR总监林姐带我参观档案室时，推开门的那一刻，我闻到了熟悉的味道，潮湿纸张混合着打印墨粉的气味，从地面堆到天花板的铁皮柜里塞满了员工档案…