连锁门店排班

去年夏天，我陪一位区域零售负责人巡店，他翻出手机上某AI排班系统的截图，指着屏幕问我：“你看，系统告诉我周三下午只要3个人，但那天是会员日，我们往年到店客流至少翻一倍，这排班到底是…

去年我在一家1200人规模的连锁零售企业做管理诊断，光是排班这件事，区域经理和店长之间至少爆发过十三次公开冲突。最严重的一次，三个门店的店长在钉钉群里互发Excel截图，指责总部偏…