组织记忆

去年底，我在一家 400 人规模的制造企业做系统健康度审计，HRD 把三年间的考勤异常工单全部调出来，铺满了整整三面投影墙。她指着其中一摞说：“这些不是员工的错，是我们每个月在用肉…

去年帮一家 400 人规模的智能制造企业做 HR 数字化诊断，CEO 跟我说了一句话，我到现在都记得：“我们不是怕人走，是怕人走了之后，新来的人连该问谁都不知道。”这不是一句抱怨，…

去年年底，我在给一家跨五省经营、拥有超过600家直营门店的连锁餐饮集团做人力数字化诊断时，看到一组令人不安的数字：他们的人力资源部有47个人，其中23人的全职工作，是手工核对、修正…