算法公平性

去年秋天，我接到一个零售客户的紧急电话。他们的HRD在电话那头声音发紧，说公司刚上线三个月的AI排班系统被员工集体投诉到了劳动监察大队。事情的起因听起来并不复杂：系统基于历史客流数…

2024年秋天，我应约去给一家刚拿了C轮融资的SaaS公司做组织诊断。他们的HRVP在会议室里摊开三份不同厂商的AI人事系统报价单，问了我一个至今难忘的问题：“为什么我们花了几十万…