电信客服排班
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电信行业AI智能排班系统客服中心排班
2024年秋天，我接到一个电话。某省电信客服中心的运营主管老周，语气里全是疲惫。他说半年前花40万上线的AI智能排班系统，现在躺在那吃灰。“准确率写得漂亮，95%。可月初话费出账那…
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