服务业AI人事

我见过最荒唐的一幕，是某连锁餐饮品牌花40万上了一套AI人事系统，结果店长们集体抵制，不是因为系统不好用，而是因为总部根本没搞清楚：服务业的“人事管理”，从来就不是“管人”这件事本…

2024年秋天我在杭州一家连锁火锅品牌做尽调，对方HRD翻出过去六个月的数据：门店端小时工的月度流失率最高冲到过47%，排班表平均每周要调整3.7版，人事专员每个月要花将近80个小…