服务业排班

去年在杭州帮一家连锁餐饮品牌做 HR 数字化复盘时，对方 HRD 把手机往桌上一放，给我看了一张截图：门店排班群里的消息已经堆到 99+，店长、区域经理、小时工同时在几条线上吵架，…

去年年底,我帮一家连锁快餐企业做人力诊断时,发现一个让人头皮发麻的数字:200家门店,每月用于排班、考勤核对、临时工结算的人工工时加起来超过8000小时，相当于40个全职HR只干一…

去年三季度，我陪一个区域连锁餐饮品牌的人力总监做了一件事：把他们在三座城市、47家门店的排班表全部拉出来，逐店比对“排班表上的计划人数”和“当天实际到岗人数”。结果比我们想的更夸张…

去年秋天，我在一家连锁火锅品牌的运营中心看到了一幕让我至今难忘的场景：五位区域经理围在一张长桌前，每人面前摊着厚厚一叠打印出来的排班表，用荧光笔在上面圈圈画画。桌上还摆着三台计算器…

我在企业服务赛道做了十几年，见证过至少上百家服务业公司上线各类人事管理系统。一个反常识的结论是：那些一上来就喊着要“全模块一步到位”的，九成都失败了。真正用得好的，往往是先从某一个…

去年11月底，我坐在一家连锁餐饮企业的总部会议室里，看着桌面摊开的月度人效报表，几个数字让我坐立不安：三家门店的排班与实际客流偏差超过40%，两家门店的兼职薪资核算出现了重复计薪，…

去年三季度，我接手了一个连锁酒店集团的AI人事系统上线项目。上线前，集团HRVP拍着桌子说“这次一定要把排班效率提上去”；上线后第二周，三个区域经理联名投诉，说系统排出来的班表“反…

凌晨两点，我收到一条微信：“老师，我们店长上个月走了三个，HR总监跟我提离职，理由是‘实在排不动班了’。”发消息的人是一家区域连锁火锅品牌的创始人，37家直营门店，1400多名员工…

2024年秋天，我帮一家拥有300家门店的连锁餐饮集团做人力资源数字化诊断。他们的HRD在会议室里打开了一份手工维护的Excel排班表，147列、超过两万行数据，每个店经理每周要花…