新零售排班

去年双十一前夕，我在杭州一家连锁便利店做运营咨询，目睹了一个让我至今难忘的场景：区域经理凌晨两点还在微信群里跟十几个店长对排班表，157个兼职小时工，分布在23家门店，有人临时请假…

三个月前，我帮一家拥有47家门店的生鲜连锁企业做人事系统切换的复盘，对方HRD在会议室里说了一句话让我印象极深：“我们选系统的时候看了六家厂商的演示，每一家都在讲AI多厉害、排班多…