排班误区

去年第四季度，我在给一家区域性连锁超市做人力资源数字化诊断时，店长们抱怨最多的问题不是工资低，也不是招不到人，而是一个看似简单的动作，排班。每周排班表出来，总有员工在群里吵架，有人…

去年我在成都帮一家有17年历史的三星级酒店做排班调研。总经理给我看了他们11月的排班表，前厅部用Excel、客房部用纸质登记、工程部靠微信群里喊人。三个系统的排班逻辑完全没有打通，…