排班决策

2024年夏天，我坐在一个零售连锁品牌的会议室里，对面是他们的HRVP。她翻开笔记本电脑，屏幕上是一张密密麻麻的Excel表，将近2000名门店员工的考勤、排班、绩效数据全部手工汇…

2023年11月，我接到一个电话。对方是某中型物流企业的HRD，语气里带着一种我特别熟悉的疲惫。他说公司刚经历完双十一，排班表改了十七版，三个调度员连续通宵四天，最后还是出了事，一…