共享服务中心
-
共享服务中心模式下智能HR系统的工单自动派发
去年我在一家1200人规模的制造企业做HR共享服务中心诊断，他们的HR服务台每天接到将近200通电话和在线请求，其中至少40%的问题属于“我不知道该找谁”，于是运营主管用三个专员专…
-
AI人力资源系统提升共享服务中心效率策略
过去三年，我参与了超过四十家大中型企业的人力资源共享服务中心建设与改造项目。有一个数据让我每次想起都觉得刺眼：在引入AI人力资源系统之后，将近六成的共享服务中心在头六个月里，首问解…
