人工排班

做零售管理咨询的第七年，我在长三角一家拥有237家门店的连锁便利店集团做运营诊断时，亲眼见证了一个典型的效率悖论：这家企业斥资87万引入的AI智能排班系统上线三个月后，区域经理却在…

2023年第四季度，我帮一家拥有2300名员工、分布在47个城市的连锁零售企业做人力数字化诊断。他们的HRVP当时说了一句话，我到现在还记得：“我们的排班表，每个月都要打一场仗，店…