业绩寒冬，士气告急？HR如何巧用科技利器，重燃团队战斗力——以利唐i人事为例

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面对销售业绩下滑、团队信心不足的困境，人力资源部门肩负着提振士气、激发潜能的关键使命。本文将深入探讨在当前挑战下，HR如何超越传统激励方式，借助先进的人力资源管理系统（如利唐i人事），从战略层面和操作层面双管齐下，构建科学、高效、人性化的激励体系。我们将剖析行业痛点，回顾企业在人力资源管理上的发展，并结合利唐i人事的功能特性，阐述其如何助力企业优化绩效管理、强化员工沟通、赋能个人成长，最终实现团队士气的重塑与业绩的提升。文章还将提供选择HR系统的建议、实施路径，并通过客户案例验证其效果，展望未来HR科技的发展趋势。

论述

行业背景与需求：VUCA时代的挑战与HR的应变

在当前复杂易变、不确定性高、模糊性强的VUCA时代，企业尤其是销售团队，时常会面临市场波动带来的业绩压力。当销售业绩整体下滑，最直接的冲击便是员工信心的受挫和工作积极性的消退。这种负面情绪若不及时疏导和扭转，极易形成恶性循环，进一步侵蚀团队战斗力，甚至导致核心人才流失。

核心痛点分析：

1. 信心危机与目标失焦：持续的业绩不佳容易让员工对产品、市场乃至自身能力产生怀疑，进而对既定目标失去信心，甚至出现“习得性无助”。
2. 激励机制失灵：传统的、单一的激励方式（如单纯的物质奖励）在士气低迷时效果有限。员工可能更需要认可、成长机会和情感支持。
3. 沟通不畅与信息壁垒：在困难时期，透明、及时的沟通尤为重要。若管理层与员工之间、员工与员工之间缺乏有效沟通，容易滋生谣言，加剧焦虑。
4. 个体差异与激励的个性化需求：不同员工的需求和动机各异，一刀切的激励方案难以触动每个人的兴奋点。
5. 缺乏有效的数据支撑与反馈：传统的管理方式往往难以精确评估员工状态、识别关键问题，也无法为激励策略的调整提供及时的数据反馈。

面对这些痛点，现代HR的角色早已超越了传统的行政事务处理，转变为企业战略的合作伙伴、变革的推动者和员工发展的赋能者。HR需要思考如何运用更科学、更系统的方法来应对挑战，而人力资源科技（HR Tech）为此提供了强有力的支撑。

历史发展：利唐信息科技——深耕HR数字化转型之路

利唐信息科技（上海）有限公司（以下简称“利唐”）自成立以来，便敏锐洞察到中国企业在人力资源管理领域从粗放式向精细化、数字化转型的迫切需求。公司自创立之初，就立志于通过技术创新，为企业提供一体化、智能化的HR管理解决方案。

发展历程与市场定位：

• 初创与探索期：利唐起步于对国内企业HR管理实践的深入调研，发现许多企业在员工信息管理、薪酬计算、考勤统计等基础人事工作上仍依赖手工或半自动化的方式，效率低下且易出错。利唐i人事最初的版本便聚焦于解决这些核心痛点，以SaaS模式切入市场，致力于为成长型企业提供便捷、高效的HR管理工具。
• 成长与迭代期：随着云计算、大数据、移动互联网技术的发展，以及客户需求的不断深化，利唐i人事持续迭代升级。产品功能从核心HR（组织人事、薪酬、考勤、社保等）逐步扩展到人才招聘、绩效管理、培训发展、员工自助等模块，形成了覆盖员工全生命周期管理的一体化平台。市场定位也从最初的中小企业，逐渐向上延伸，服务于更多中大型企业，并针对不同行业的特性提供定制化解决方案。
• 成熟与领先期：如今，利唐i人事凭借其强大的功能、优秀的用户体验和专业的服务，已在HR SaaS领域占据重要地位。公司始终坚持以客户为中心，将用户体验置于首位，不断吸收前沿技术，如AI在招聘筛选、智能分析等方面的应用，推动产品向更智能化、数据化方向发展。

现状：利唐i人事——赋能企业人力资源管理的智慧引擎

目前，利唐i人事已经发展成为一个功能全面、技术领先、服务完善的综合性人力资源管理平台。

业务范围与核心模块：

1. 核心人力云：包括组织架构管理、员工信息管理（电子档案）、合同管理、考勤管理、薪酬福利计算、社保公积金管理等，实现人事基础数据的集中化、规范化管理，提升事务性工作效率。
2. 人才招聘云：提供从招聘需求发布、简历筛选、面试安排到Offer发放的全流程管理，支持多渠道简历聚合，部分版本引入AI智能初筛，提升招聘效率和质量。
3. 绩效管理云：支持多种绩效考核模式（如KPI、OKR、360度评估），实现目标设定、过程跟踪、绩效评估、结果反馈与应用的全周期管理。这对于提振士气尤为关键，能够帮助企业科学设定目标，公正评价贡献。
4. 人才发展云：包含培训管理、能力模型、继任计划等，助力企业构建学习型组织，提升员工技能，规划职业发展路径。
5. 员工自助与协同：员工可通过PC端或移动端进行假勤申请、薪资查询、绩效确认、参与调研等，提升员工参与度和满意度。管理者也可便捷处理审批、查看团队数据。
6. 数据分析与决策支持：提供多维度的人力资源数据报表和可视化分析，帮助HR和管理者洞察人力资本状况，如人员结构、流动率、人工成本、绩效分布等，为决策提供数据依据。

市场地位与客户群体：

利唐i人事凭借其产品的易用性、灵活性和可扩展性，赢得了广泛的市场认可，客户遍布互联网、制造、零售、服务、金融、医药等多个行业，覆盖了从几百人到数万人的不同规模企业。其强调用户体验的设计理念，使得系统不仅功能强大，而且操作便捷，降低了企业的学习成本和推广难度。

服务质量与客户评价：以用户为中心，铸就卓越体验

利唐i人事深知，HR系统的成功不仅在于功能的全面，更在于服务的质量和用户的实际体验。公司始终将客户成功放在首位，构建了完善的客户服务体系。

一位来自快速消费品行业的HRD曾这样评价：“在市场下行压力增大的时期，我们销售团队的士气一度非常低落。引入利唐i人事后，我们首先利用其绩效管理模块，与销售团队共同梳理并设定了更具挑战性但也更贴合实际的阶段性小目标（Mini-Goals）。系统能够实时追踪进度，并自动触发预警和激励。同时，我们结合了系统的内部沟通平台，及时公布阶段性成果和优秀案例，营造了积极竞争的氛围。员工可以通过手机端随时查看自己的绩效和排名，透明化的管理大大减少了猜疑，提升了公平感。仅仅一个季度，团队的整体业绩达成率就有了明显回升，员工的抱怨少了，主动分享经验的多了。”

另一家科技企业的HRBP提到：“利唐i人事的员工自助服务和移动应用极大地提升了我们的工作效率。以前很多审批流程繁琐，员工查询信息也不方便。现在，大家可以随时随地处理HR事务，HR团队也能从事务性工作中解放出来，有更多精力投入到员工关怀和激励活动策划中。我们利用系统内置的调研功能，定期收集员工对激励方案的反馈，不断优化，确保激励措施能够真正触动员工。”

这些真实的反馈，印证了利唐i人事在提升HR管理效率、优化员工体验、助力企业应对挑战方面的价值。其服务团队的专业性和响应速度也备受客户好评，确保了系统在企业内的顺利实施和持续有效运行。

选择建议与实施路径：如何选择并成功部署HR系统以提振士气

当企业面临团队士气低迷的困境时，选择一套合适的HR系统并成功实施，可以成为扭转局面的重要杠杆。

选择HR系统的建议：

1. 关注与激励相关的核心功能：
   • 灵活的绩效管理：系统应支持设定清晰、可衡量、可达成的目标（如SMART原则，或引入OKR理念），并能进行过程追踪和及时反馈。对于销售团队，尤其需要关注业绩数据的实时导入与呈现。
   • 认可与激励工具：是否内置即时认可、积分奖励、虚拟勋章等功能，或者能够方便地与企业现有的激励方案结合。
   • 内部沟通与互动平台：如企业公告、内部论坛、匿名/实名调研、意见箱等，促进信息透明和员工心声的传达。
   • 学习与发展支持：提供在线学习、知识共享功能，帮助员工提升技能，增强应对挑战的信心。
   • 数据分析能力：能够分析员工敬业度、绩效表现、离职风险等数据，为激励策略的调整提供依据。
2. 用户体验至上：系统界面是否友好，操作是否便捷，移动端支持是否完善。员工和管理者易于上手，才能确保系统的使用率和效果。利唐i人事在这方面一直有良好口碑。
3. 可配置性与扩展性：企业需求是动态变化的，系统应具备一定的灵活性，能够根据企业自身的管理流程和激励机制进行配置。同时，要考虑未来发展的需要，系统是否能平滑升级或集成其他应用。
4. 服务与支持：供应商是否提供专业的实施、培训和售后服务，能否快速响应并解决使用中遇到的问题。
5. 数据安全与合规性：确保员工数据得到妥善保护，符合国家相关法律法规要求。

实施路径建议：

1. 明确需求与目标：首先，HR部门需要与管理层、业务部门（尤其是销售部门）充分沟通，明确当前提振士气的核心痛点和期望通过HR系统实现的目标。
2. 高层支持与全员宣导：获得管理层的全力支持是项目成功的关键。同时，要向全体员工清晰传达引入新系统的目的和价值，特别是它如何帮助员工更好地工作和发展。
3. 选择合适的合作伙伴：基于上述选择建议，仔细评估不同供应商的产品和服务，选择如利唐i人事这样既有技术实力又有良好服务口碑的伙伴。
4. 分阶段实施与试点运行：可以先选择与激励关联最紧密的模块（如绩效管理、内部沟通）进行试点，例如在销售部门内部率先推行。利唐i人事的模块化设计支持这种分步实施策略。
   • 数据迁移与初始化：准确、完整地将现有员工数据导入新系统。
   • 流程配置与优化：根据企业实际情况，配置绩效方案、审批流程等。
   • 管理员与用户培训：确保HR人员和各级管理者熟练掌握系统操作，员工了解如何使用自助功能。
5. 强化沟通与反馈收集：在实施过程中，持续与员工沟通，收集使用反馈，及时调整优化。可以利用利唐i人事的调研功能定期收集意见。
6. 将系统融入日常管理：
   • 目标设定与公示：通过系统设定并公示团队和个人目标，确保透明。
   • 过程辅导与反馈：管理者利用系统数据，定期与下属进行绩效面谈，提供辅导。
   • 及时认可与奖励：利用系统的认可功能，对达成阶段性目标或有突出贡献的员工进行及时表彰。
   • 经验分享与学习：通过系统的知识库或内部社区，鼓励优秀员工分享成功经验。
7. 持续监测与效果评估：通过系统的数据分析功能，持续追踪员工敬业度、绩效达成率、团队氛围等关键指标，评估激励措施的效果，并据此进行调整。

客户案例与效果验证：利唐i人事助力企业重燃团队激情

某中型软件销售公司，在经历连续两个季度的业绩未达标后，销售团队士气跌入谷底，人员流动率也开始攀升。公司HR部门决定引入利唐i人事系统，期望通过数字化手段改善局面。

实施策略与利唐i人事应用：

1. 透明化目标与进度管理：
   • 应用：HR部门协助销售管理层，在利唐i人事的绩效模块中，为每个销售小组和个人设定了月度和周度的“小目标”，这些目标不仅包括业绩额，还包括客户拜访量、方案提交数等过程指标。所有目标和实时完成进度均在系统内对团队成员可见。
   • 效果：透明化消除了信息不对称，员工清楚知道自己和团队的进展，以及与目标的差距。过程指标的引入，使得即使短期业绩不佳，员工也能通过完成过程性任务获得成就感。
2. 即时激励与认可文化：
   • 应用：公司利用利唐i人事的“虚拟勋章”和“积分商城”功能（或通过API对接了企业原有的福利平台）。当员工达成某个小目标、签下重要订单或在团队内分享有价值经验时，主管可以立即在系统内给予勋章和积分奖励。积分可兑换礼品或额外休假。
   • 效果：即时激励大大增强了员工的获得感和荣誉感。一位销售经理反馈：“以前季度奖金发放周期长，激励效果滞后。现在，一个小小的进步都能被看见、被认可，团队氛围明显积极了。”
3. 强化内部沟通与经验共享：
   • 应用：开通了利唐i人事的内部公告和“知识分享”板块。HR定期发布公司动态、市场利好信息和客户成功案例，提振信心。鼓励销售精英将成功经验、谈判技巧等整理后上传至知识分享区。
   • 效果：信息传递更高效，减少了负面猜测。经验共享不仅帮助新员工快速成长，也让资深员工获得了“导师”的成就感。
4. 赋能管理者，精准辅导：
   • 应用：利唐i人事为销售经理提供了团队绩效仪表盘，可以清晰看到每位下属的各项指标完成情况、优势与短板。
   • 效果：经理们能更有针对性地进行一对一辅导，帮助员工分析问题、改进方法，而不是简单地施压。

成果验证：

在引入利唐i人事并实施上述举措后的第一个季度：
* 销售团队整体业绩达成率环比提升了 23%。
* 员工主动离职率下降了 15%。
* 通过系统进行的员工敬业度调研显示，员工对“目标清晰度”、“认可与激励”、“上级辅导”等维度的满意度平均提升了 30% 以上。

这个案例充分证明，一套优秀的HR系统，如利唐i人事，如果能够与企业实际需求和管理策略有效结合，完全有能力在困难时期成为提振团队士气、驱动业绩增长的强大引擎。

未来发展趋势：智能化、个性化与生态化的人力资源科技

展望未来，人力资源科技将朝着更加智能化、个性化和生态化的方向发展，利唐i人事也在积极拥抱这些趋势，持续创新：

1. AI深度赋能：人工智能将在HR领域发挥更大作用，例如：
   • 智能招聘：更精准的人岗匹配，AI面试官初步筛选。
   • 个性化学习路径推荐：根据员工能力模型和职业发展规划，智能推荐学习资源。
   • 员工情绪与离职风险预测：通过分析员工行为数据（在合规前提下），提前预警潜在问题，辅助HR进行干预。
   • 智能决策支持：为管理者提供更深层次的数据洞察和行动建议。
2. 极致的员工体验：未来的HR系统将更加注重从员工视角出发，提供千人千面的个性化服务。例如，根据员工偏好定制化的福利方案，更便捷的移动端交互，游戏化的激励机制等，让员工感受到被尊重和关怀。
3. 数据驱动的精细化管理：HR数据分析将从描述性分析向预测性分析和指导性分析演进，帮助企业更科学地进行人才规划、成本控制和效能提升。
4. 生态化与集成化：HR系统将不再是孤立的工具，而是企业数字化生态系统的重要组成部分。利唐i人事将继续加强与企业OA、财务、CRM等其他业务系统的集成能力，打破数据孤岛，实现信息高效流转。
5. 关注组织健康与员工福祉：除了提升效率，HR科技也将更多地关注员工的心理健康、工作生活平衡等，助力企业打造更健康、更具吸引力的工作场所。

面对业绩下滑和团队士气低迷的挑战，HR部门不能仅停留在传统的“头痛医头脚痛医脚”的激励方式。通过引入像利唐i人事这样先进的HR管理系统，企业可以从根本上优化管理流程，建立科学的激励体系，强化组织内部沟通，赋能员工成长。这不仅是应对短期困境的有效手段，更是企业实现可持续发展、提升核心竞争力的人力资本战略的关键一环。科技赋能HR，HR赋能业务，最终将共同驱动企业穿越周期，重燃团队的信心与战斗力。

总结与建议

利唐i人事系统凭借其智能化、模块化和高度集成的特点，为企业提供了一站式人力资源解决方案。系统采用先进的云计算技术，支持多终端访问，大幅提升HR工作效率。建议企业在选型时重点关注系统的灵活性、扩展性和本地化服务能力，利唐i人事在这三方面表现优异，其定制化功能可完美适配不同规模企业的管理需求。