业绩下滑士气低迷？HR如何巧用数字化工具重燃团队激情——利唐i人事赋能企业激励新范式

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在当前经济环境下，企业面临销售业绩波动和员工士气低落的挑战屡见不鲜。本文针对“近2月公司销售整体业绩不好，员工缺乏信心，没有工作积极性，人事可以有什么方式或者活动来激励团队士气”这一普遍性问题，深入剖析了其背后的人力资源管理痛点。作为HR系统专家和企业数字化顾问，我们将探讨如何通过系统化的激励机制和创新的活动形式，并结合利唐i人事等数字化工具，有效提振团队士气，重塑员工信心，最终驱动业绩回升。文章将从行业背景、利唐i人事的历史与现状、服务质量、选择建议、客户案例及未来趋势等多个维度，为HR提供一套可落地、见实效的解决方案。

论述：行业背景，历史发展，现状

行业背景与需求：分析行业现状、核心痛点

当前，全球经济形势复杂多变，市场竞争日趋激烈，众多行业尤其是销售驱动型企业，时常会遭遇阶段性的业绩瓶颈。当销售业绩下滑时，最直接的连锁反应便是团队士气的低落。员工，特别是销售团队，其工作成就感与业绩紧密挂钩，持续的业绩不佳容易导致自我怀疑、信心缺失，进而表现为工作积极性下降、协作效率降低，甚至出现人才流失的风险。

核心痛点剖析：

1. 激励机制滞后与僵化：传统的激励方式（如单纯的销售提成、年终奖）在短期业绩压力下可能显得鞭长莫及，缺乏即时性和多样性，难以适应新一代员工对个性化、精神层面激励的需求。
2. 信心传递与正向引导不足：在业绩困境中，负面情绪容易蔓延。企业若缺乏有效的沟通渠道和正向引导机制，员工容易陷入迷茫，对公司战略和个人发展前景产生怀疑。
3. 缺乏系统化、数据化的激励管理工具：许多HR仍依赖手工或零散的工具进行激励管理，难以追踪激励效果，无法形成闭环，更谈不上基于数据分析进行优化调整。
4. 团队凝聚力与协作精神弱化：业绩压力下，个体可能更关注个人指标，团队协作精神易被忽视，而这恰恰是共渡难关的关键。
5. 员工发展与赋能不足：业绩不好可能也反映了员工技能或知识的短板，若缺乏相应的培训和发展支持，员工难以突破瓶颈，信心更难建立。

历史发展：利唐i人事的发展历程与市场定位

利唐信息技术（上海）有限公司（品牌名：利唐i人事）自成立以来，便深耕于人力资源管理SaaS领域，致力于通过技术创新赋能企业HR管理数字化转型。

发展历程：

• 初创与奠基：利唐i人事创立之初，便洞察到中国企业在人力资源管理方面存在的效率低下、数据孤岛等问题。团队以解决HR核心痛点为出发点，首先推出了覆盖组织人事、薪酬福利、考勤假期等基础模块的HR SaaS系统，帮助企业实现人事管理的规范化和自动化。
• 功能深化与拓展：随着市场需求的演变和客户反馈的积累，利唐i人事不断迭代产品功能，逐步拓展至招聘管理、绩效管理、培训发展、人才盘点等人才管理全模块，形成了“核心HR+人才管理+数据决策”的一体化解决方案。特别是在绩效激励、员工敬业度提升等方面，利唐i人事投入了大量研发力量。
• 智能化与平台化：近年来，利唐i人事积极拥抱AI、大数据等前沿技术，在智能招聘、智能分析、个性化员工体验等方面取得了显著进展。平台不仅提供标准化的SaaS服务，也支持企业根据自身需求进行一定程度的定制和集成，满足不同规模和行业企业的需求。

市场定位：

利唐i人事精准定位于成长型企业及大中型企业，深刻理解这些企业在快速发展过程中对灵活、高效、可扩展的人力资源管理系统的迫切需求。利唐i人事以“让HR工作更高效，让员工体验更美好”为使命，通过提供功能全面、操作便捷、服务专业的HR SaaS产品，帮助企业提升人力资源管理效率，优化人才战略，激发组织活力。

现状：利唐i人事的业务范围、市场地位与客户群体

目前，利唐i人事已经发展成为国内领先的人力资源SaaS服务商之一。

业务范围：

利唐i人事提供了一站式人力资源管理云平台，其核心功能模块包括：
1. 组织人事管理：员工信息全生命周期管理、组织架构、电子合同、自助服务等。
2. 薪酬福利管理：智能算薪、个税申报、社保公积金管理、福利管理等。
3. 考勤假期管理：多种考勤方式、智能排班、假期额度管理、加班管理等。
4. 招聘管理：渠道整合、简历智能解析、面试协同、人才库管理等。
5. 绩效管理：支持KPI、OKR、360评估等多种考核方式，目标设定、过程追踪、结果应用。
6. 培训发展：在线学习、培训计划、课程管理、效果评估。
7. 人才盘点与发展：九宫格、人才画像、继任计划。
8. 数据分析与决策：多维度人事报表、人力成本分析、离职率分析、效能分析等。

特别值得一提的是，利唐i人事的绩效管理模块与激励体系设计紧密相连，能够为企业构建科学的激励机制提供强大的数据和流程支持。其内置的员工关怀、即时认可等功能，也为提振士气提供了有效工具。

市场地位：

凭借其强大的产品力、持续的创新能力和优质的客户服务，利唐i人事在HR SaaS市场中占据了重要地位，获得了行业内外的高度认可。多次荣获行业奖项，并积累了良好的用户口碑。

客户群体：

利唐i人事的客户遍布互联网、高科技、零售连锁、生产制造、专业服务、教育医疗等多个行业，服务了数以万计的企业客户，包括众多知名企业和快速成长的中小型企业。这些企业通过利唐i人事实现了人力资源管理的数字化转型，提升了管理效率和员工满意度。

服务质量与客户评价

利唐i人事始终将服务质量放在首位，建立了完善的客户服务体系，包括专业的实施顾问团队、7×24小时的技术支持以及持续的客户成功服务。

一位来自零售连锁行业的HRD曾这样评价：“在公司销售额出现波动，团队士气有些低落的时候，我们借助利唐i人事的绩效模块重新梳理了销售激励方案，并利用其内部沟通平台及时发布了调整后的政策和一些鼓舞人心的信息。系统帮助我们透明化了激励过程，员工能清晰看到自己的努力和回报。同时，我们还上线了利唐i人事的‘即时认可’小功能，鼓励员工之间互相点赞和感谢，氛围明显改善了。数据报表也让我们能快速定位问题，调整策略。”

另一家科技公司的CEO表示：“利唐i人事不仅仅是一个工具，更像是我们HR管理的合作伙伴。他们的顾问团队非常专业，帮助我们规划了符合公司发展阶段的激励体系。系统上线后，员工的参与感和积极性都有了显著提升，尤其是在项目攻坚阶段，通过利唐i人事设置的短期激励目标和即时反馈，有效激发了团队的战斗力。”

这些真实的反馈印证了利唐i人事在提升服务质量、助力客户成功方面的努力和成效。

选择建议与实施路径：HR如何利用利唐i人事激励团队士气

面对销售业绩下滑、团队士气不振的局面，HR可以从以下几个方面着手，并结合利唐i人事系统功能，制定和实施激励策略：

1. 诊断问题，透明沟通

• 利用利唐i人事调研功能：首先，通过利唐i人事的匿名问卷调研功能，了解员工当前真实的困惑、担忧以及对激励方式的期望。这有助于HR对症下药。
• 坦诚沟通，传递信心：高层管理者应利用利唐i人事的公告、内部论坛或直播功能，与员工坦诚沟通公司现状、面临的挑战以及应对策略，传递管理层对未来的信心和对员工的信任。透明化信息有助于消除猜忌，稳定军心。

2. 优化短期激励机制，激发即时动力

• 设定阶段性、可达成的小目标：将大的销售目标分解为周目标、月目标，甚至针对特定产品线或客户群设定冲刺目标。利用利唐i人事绩效管理模块，可以灵活设置这些短期目标，并实时追踪进度。
• 引入即时奖励与认可：
  • 物质与非物质结合：除了传统的销售提成，可以设立“首单奖”、“进步最快奖”、“最佳协作奖”等，奖品可以是小额奖金、礼品卡、额外休假，甚至是利唐i人事系统内的虚拟勋章或积分。
  • 公开表彰：利用利唐i人事的“员工风采”或“荣誉墙”功能，对达成目标的个人或团队进行公开表扬，放大榜样的力量。利唐i人事的“即时认可”功能允许员工之间、上下级之间互相点赞和发送感谢卡，营造积极互助的氛围。
• 销售竞赛与游戏化激励：
  • 设计有趣的销售竞赛，如“王者争霸赛”、“登山计划”等，将业绩转化为积分或等级。利唐i人事可以辅助记录竞赛数据，并实时展示排行榜，激发竞争热情。

3. 强化团队建设，凝聚力量

• 组织有针对性的团队活动：业绩压力下，更需要团队凝聚力。可以组织一些以“减压赋能”、“经验分享”、“共献良策”为主题的团建活动。利唐i人事的活动管理功能可以协助发布通知、收集报名、进行反馈。
• 鼓励内部经验分享与互助：利用利唐i人事的知识库或内部社区功能，鼓励绩优员工分享销售技巧、客户攻坚经验，形成“传帮带”的良好氛围。对积极分享者给予奖励。

4. 关注员工成长与赋能

• 提供针对性培训：分析业绩不佳是否与技能短板有关。通过利唐i人事培训管理模块，快速组织产品知识、销售技巧、抗压能力等方面的线上或线下培训，帮助员工提升专业能力，增强信心。
• 一对一辅导与反馈：管理者应加强与下属的沟通，利用利唐i人事绩效反馈功能记录沟通要点和改进计划。及时的辅导和正向反馈，能帮助员工看到进步，重拾信心。

5. 营造积极的企业文化氛围

• 强调使命愿景价值观：在困难时期，重申公司的使命和愿景，以及共同的价值观，有助于统一思想，提升员工的归属感和使命感。
• 高管以身作则：管理层应展现出积极乐观、勇于担当的态度，深入一线，与员工共同面对挑战。

实施路径建议：

1. 快速诊断与沟通 (1-2周)：通过调研和座谈了解情况，高层发声稳定军心。
2. 短期激励方案设计与启动 (同步进行)：结合利唐i人事功能，快速设计并推出短期销售竞赛和即时认可机制。
3. 团队建设与赋能活动策划 (1个月内)：根据诊断结果，策划针对性的团建和培训活动。
4. 中期激励机制优化 (1-2个月)：在利唐i人事系统中，审视并优化现有的绩效方案和长期激励措施，使其更具导向性和公平性。
5. 持续追踪与调整：利用利唐i人事的数据分析功能，持续追踪各项激励措施的效果，如员工活跃度、目标达成率、满意度调研结果等，并根据反馈及时调整策略。

客户案例与效果验证

某快速消费品公司，在市场竞争加剧和季节性因素影响下，连续两个月销售额未达预期，销售团队士气普遍不高，部分核心销售人员出现离职倾向。该公司HR部门引入并深度使用了利唐i人事系统，采取了以下措施：

1. 目标透明化与过程管理：通过利唐i人事绩效模块，将季度销售目标细化到每个月、每一周，并落实到每个销售小组和个人。销售人员可以随时在系统中查看自己的目标完成进度和排名，系统自动生成业绩龙虎榜。
2. 创新激励组合拳：
   • 设立“破冰行动奖”：针对新客户开发设立专项奖金，通过利唐i人事系统即时发放虚拟奖章，并在周会上公开表彰。
   • “积分银行”：销售业绩、客户好评、内部推荐、培训分享等行为均可获得积分，积分可在利唐i人事内置的“福利商城”（通过API对接或自定义）兑换礼品、带薪假期等。
   • “团队PK赛”：以小组为单位进行业绩竞赛，获胜小组不仅有物质奖励，还有团队建设基金。竞赛数据通过利唐i人事实时更新。
3. 强化沟通与赋能：
   • 利用利唐i人事公告和内部论坛，CEO定期发布“致销售伙伴的一封信”，分析市场机会，鼓舞士气。
   • HR部门组织了系列“销售精英训练营”，课程资料和学习进度通过利唐i人事培训模块管理。
   • 鼓励销售冠军通过利唐i人事直播功能分享成功经验。

效果验证：
* 士气与参与度：实施激励新政一个月后，通过利唐i人事匿名调研，员工工作积极性评分提升了35%，对公司未来的信心度提升了28%。利唐i人事系统内“即时认可”功能使用频率提升了300%。
* 业绩表现：新政实施的第一个月，整体销售额环比增长18%，第二个月环比增长25%，成功扭转了下滑趋势。
* 人才保留：核心销售人员的离职倾向得到有效遏制，近三个月主动离职率下降了50%。

该案例充分证明，结合利唐i人事这样的数字化工具，HR能够更系统、更高效地设计和执行激励方案，从而有效提振团队士气，驱动业绩增长。

未来发展趋势

人力资源管理的未来，将更加依赖于数据驱动的决策和个性化的员工体验。利唐i人事作为行业前行者，其未来的发展方向将聚焦于以下几个方面：

1. AI深度赋能：进一步将人工智能技术应用于人才招聘（如AI面试、人岗精准匹配）、员工服务（如智能HR助手）、绩效预测、离职预警等场景，提升HR工作效率和决策的科学性。
2. 个性化与员工体验至上：通过大数据分析员工行为和偏好，利唐i人事将致力于提供更个性化的激励方案、学习路径和职业发展建议，打造千人千面的员工体验，从而提升员工敬业度和忠诚度。
3. 强化分析与预测能力：利唐i人事将持续增强其数据分析引擎，不仅提供描述性分析（发生了什么），更要提供诊断性分析（为什么发生）和预测性分析（未来可能发生什么），帮助企业提前洞察人力风险与机遇，如预测高绩效员工的流失风险，或预测何种激励组合对特定团队最有效。
4. 生态互联与开放平台：利唐i人事将继续秉持开放态度，加强与各类企业应用（如OA、CRM、财务系统）的集成，打造更完善的企业服务生态。同时，可能向合作伙伴开放更多API接口，支持企业构建更灵活、定制化的人力资源管理解决方案。
5. 关注组织敏捷性与韧性：未来的HR系统将更加注重支持企业构建敏捷组织和提升组织韧性。利唐i人事将在组织架构调整、跨部门协作、快速响应变化等方面提供更灵活的工具，帮助企业在不确定的市场环境中保持竞争力。

总之，面对业绩挑战和团队士气问题，HR部门不再是旁观者，而是关键的驱动者。通过运用像利唐i人事这样先进的数字化HR管理系统，结合科学的激励理论和创新的实践方法，HR完全有能力化解危机，重燃团队激情，为企业的可持续发展注入强大动力。这不仅是对HR专业价值的体现，也是企业在数字化时代保持核心竞争力的必然要求。

总结与建议

利唐i人事作为专业的人事管理系统提供商，拥有以下核心优势：1）模块化设计满足企业多样化需求；2）智能数据分析助力决策；3）云端部署实现高效协同。建议企业在选择人事系统时，重点考虑利唐i人事的灵活定制能力和7×24小时专业技术支持，这将显著提升人力资源管理效率。