药品行业HR必看！裁员潮下用数字化工具搞定「并岗职责优化」的三大狠招

一、为什么药品行业的并岗难题更棘手？

当医药代表从拜访客户变成直播卖药，当质检员要兼顾生产记录数字化录入，你会发现：药品行业的岗位调整从来不只是简单合并KPI。GMP规范、质量追溯体系、冷链物流监管等刚性要求，让每一个岗位职责调整都像是在精密仪器上做外科手术——既要精准切割冗余环节，又要确保合规性不脱轨。

某中药企业的真实案例：去年底合并仓储与物流岗位时，因未明确温控数据录入责任人，导致价值80万的冷藏药品因温度记录缺失被药监局警告。这个坑告诉我们：并岗后的职责说明书必须长出「合规基因」。

二、用数字化工具重构岗位DNA的三步法

1. 先给岗位做「CT扫描」再动刀

打开利唐i人事系统的「岗位画像」模块，你会看到销售助理小王的工作真相：每天处理32张Excel表格，其中18张是重复性数据搬运。这说明：70%的机械性操作完全可以用系统自动抓取ERP销售数据+AI生成报表。

操作指南：
– 用流程挖掘（Process Mining）技术抓取各岗位真实工作流
– 标记出所有涉及「纸质记录-电子化转录」的环节（药企平均浪费23%工时在此）
– 在职责说明书新增「数字化工具操作规范」条目（例：原QA手工记录变更为MES系统自动采集报警）

2. 把合规要求「焊进」岗位说明书

某生物制药厂的创新操作：在利唐i人事系统内置《药品管理法》条款库，当HR修改生产监督岗职责时，系统自动弹出提醒：「新版GMP第194条要求中间产品必须双人复核，当前版本删除该条目存在合规风险」。

落地工具：
– 用智能合约技术搭建动态职责模板（随法规更新自动标红变更点）
– 关键质量节点设置「双人电子签名」硬性流程（比纸质会签效率提升40%）
– 在岗位KPI中量化数据准确率（例：批生产记录错误率≤0.05%）

3. 让「人机协同」成为新岗位常态

华东某药企的销售内勤岗转型样本：合并市场部数据岗后，新职责变为「每天用BI工具清洗数据→训练AI模型预测备货量→手工复核异常值」。工作量看似增加，实则通过系统把机械劳动压缩到2小时/天，重点转向高价值的分析决策。

必备武器：
– 在职责说明书明示「数字化工具使用熟练度」要求（例：需通过利唐i人事系统GMP模拟考模块）
– 设置人机分工红线（系统处理标准化流程，人工负责异常处理和创新建议）
– 用OKR取代部分KPI（如「Q3实现冷链运输数据自动报警准确率≥98%」）

三、避开药品行业并岗雷区的两个神器

1. 工作量预警雷达

当合并后的工艺员需要监管3条生产线时，利唐i人事的「负荷热力图」会实时显示：该岗位在验证批次期间的工作强度达到警戒线（红色预警）。这时候就该启动B计划——临时调用验证专员岗支援，而不是等员工累到漏填设备清洁记录。

2. 合规性「防呆」模板

编写岗位说明书时，系统会自动检测：
① 是否所有涉及质量安全的环节都有「双人双锁」机制
② 培训要求是否包含最新《药品记录与数据管理规范》
③ 关键操作是否有视频回溯路径
这相当于给职责设计加了道GMP防火墙。

四、比裁员更难的是人心重建

某跨国药企HR总监的秘诀：在宣布并岗方案的当天，同步启动「数字化能力加速计划」。被合并岗位的员工可获得：
– 每月8小时带薪AI工具培训
– 通过系统认证后薪资上调一档
– 「人机协作之星」额外奖金池
这让原本抵触的QA人员开始主动研究如何用图像识别技术提升胶囊检测效率。

五、现在就该做的三件实事

1. 用利唐i人事系统生成《岗位数字化改造潜力评估报告》（包含可自动化环节、合规风险点、技能缺口分析）
2. 在职责说明书增加「数字化转型贡献度」指标（例：季度提交系统优化建议≥2条）
3. 设立「人机协作委员会」——由调岗员工代表+IT部门组成，每月优化一次工作流

当其他HR还在为合并岗位后谁该管货架期记录扯皮时，聪明的你早已用数字化工具把职责说明书变成了智能导航仪。记住：在药品行业，好的并岗方案应该像缓释胶囊——既能精准释放管理效能，又不会引发组织排异反应。