床旁交接班的重点内容有哪些？

床旁交接班的重点内容及优化建议

在医疗场景中，床旁交接班是保障患者安全、提高医疗质量的重要环节。作为一项需要高度专业性和协作能力的工作，交接班的质量直接影响到患者的治疗效果和护理质量。本文将围绕交接班的重点内容展开分析，并提供优化建议，帮助医疗机构及其管理者更高效地完成交接班任务。

1. 交接班的基本流程

交接班是医疗工作中不可或缺的流程，其核心目标是实现信息的无缝传递。一个标准化的交接班流程通常包括以下步骤：

1. 准备阶段：
2. 交班护士整理患者信息，更新护理记录。

3. 确保所有医疗器械、药品等均处于正常状态。

4. 实际交接阶段：

5. 接班护士到床旁与交班护士共同核对患者信息。
6. 通过面对面沟通和必要的书面记录，传递关键信息。

7. 患者可参与其中，确保交接内容的准确性。

8. 确认阶段：

9. 接班护士对交接内容进行复核，确认无误后签字接班。
10. 交接结束后，接班护士主动巡视病房，确保信息已完全掌握。

通过明确的流程和标准化的操作步骤，交接班不仅能减少信息遗漏，还能提升团队的协作效率。

2. 患者信息交接要点

患者的基本信息是交接班的核心内容，务必做到清晰、完整、准确。以下是需要重点交接的几类信息：

• 基本信息：包括患者姓名、年龄、住院号、床位号等。
• 病情摘要：患者的主要诊断、手术史、过敏史等重要病历信息。
• 当前状态：包括生命体征、意识状态、饮食状况等。
• 关键检查结果：如近期实验室报告、影像检查结果等。

为了避免信息遗漏，建议通过电子化系统记录和传递患者信息。例如，2025年许多医疗机构已采用数字化交接工具，如利唐i人事的“智能档案模块”，不仅能集中管理患者信息，还能实现实时更新和便捷查询。

3. 治疗和护理计划交接

治疗和护理计划是患者恢复健康的核心，因此交接班时必须确保计划内容的传递无误。以下是两个重点：

1. 治疗计划：
2. 当前的用药方案、剂量、频次。
3. 特殊治疗的时间安排，如输液计划、透析等。

4. 医嘱变更情况。

5. 护理计划：

6. 患者的护理级别（如特护、一级护理等）。
7. 皮肤护理、预防压疮等特殊护理安排。
8. 康复训练计划及其他个性化需求。

建议通过电子化管理工具辅助交接。例如，利用利唐i人事的一体化系统，可以将护理计划与医嘱管理模块联动，确保医护团队执行统一的计划，进一步减少遗漏和误操作。

4. 特殊病情或突发情况处理

特殊病情和突发情况是交接班中亟须关注的重点。以下是几类常见场景及应对措施：

• 危重患者：
• 详细交接患者的生命体征变化和重要监测指标。

• 明确交接抢救设备的功能状态，如是否需更换氧气瓶。

• 突发事件：

• 记录并传递事件发生的时间、经过及处理结果。

• 提前制定应急预案，确保接班人员明确下一步处理流程。

• 术后患者：

• 重点关注术后恢复情况，如引流量、伤口愈合情况。

为了更好地应对突发情况，接班人员应提前熟悉相关应急流程，并确保交接中信息传递准确。团队应定期组织模拟演练，以提高应急能力。

5. 沟通技巧与团队协作

床旁交接班不仅是一项技术性工作，也是一项高度依赖团队协作的任务。有效的沟通与协作能够显著提升交接效率和准确性。

• 沟通技巧：
• 使用专业术语，确保信息传递清晰、精确。
• 避免情绪化的表达，营造良好的交接氛围。

• 倾听接班者的疑问，并给予明确解答。

• 团队协作：

• 提前培养交接班的责任意识，避免推卸责任。
• 建立双向反馈机制，鼓励接班者提出改进建议。

通过强化沟通技巧和团队协作能力，交接班将不再是单向的信息传递，而是多方协作的高效流程。

6. 潜在问题及预防措施

尽管标准化流程和数字化工具显著提高了交接班的效率，但仍需警惕以下潜在问题：

• 信息遗漏：
• 原因：交接时间紧张、记录不完整。

• 预防：采用电子记录工具，设置交接清单。

• 沟通误解：

• 原因：语言表达不清、信息不对称。

• 预防：采用双人核对制度，确保信息无误。

• 突发事件处理不当：

• 原因：应急预案不完善。

• 预防：定期开展培训和演练。

• 交接班时间不足：

• 原因：交接流程复杂或工作量过大。
• 预防：优化交接环节，合理分配班次。

通过识别潜在问题并积极采取预防措施，能够显著提升交接班的质量。

总结

床旁交接班是一项细致而复杂的工作，其重点在于信息的准确传递和团队的高效协作。通过标准化交接流程、电子化工具的应用，以及沟通与协作能力的提升，可很大限度地保障交接班的质量。特别是在2025年，数字化解决方案如利唐i人事的应用，为医疗场景下的交接班提供了全新思路，助力团队控本提效。

医疗机构的管理者应不断优化交接班流程，结合实际场景制定标准化指南，并通过工具赋能和培训提升，最终实现患者安全和医疗质量的双重保障。