高温津贴是保障劳动者权益的重要措施，但在实际执行中，部分员工未能领取到高温津贴。本文将从政策解读、申请流程、雇主责任等多个角度，分析可能的原因，并提供解决方案，帮助企业和员工更好地理解和落实高温津贴政策。

1. 高温津贴政策解读

高温津贴是国家为保障劳动者在高温环境下工作权益而设立的一项补贴政策。根据《防暑降温措施管理办法》（2022年修订版）及各地相关规定：

• 发放时间：通常为每年6月至9月（具体时间由各省市规定）。
• 发放对象：在高温天气下从事室外作业或无法通过有效措施将工作场所温度降低到规定标准的劳动者。
• 发放标准：各地标准不同，例如2025年上海为每月300元，北京为每月200元，具体金额由地方政府制定。

常见误区：
– 误以为所有员工都能领取高温津贴。
– 忽视地方政策差异，未按属地规定执行。

解决建议：企业HR应定期关注地方政府发布的最新政策，确保高温津贴的发放符合当地要求。

2. 资格条件与申请流程

并非所有员工都符合领取高温津贴的条件，以下是常见的资格要求和申请流程：

2.1 资格条件

• 工作环境：需在高温环境下工作（如室外作业或无空调的室内高温环境）。
• 温度标准：工作场所温度达到或超过35℃（部分地区为33℃）。
• 岗位性质：从事高温作业的正式员工或签订劳动合同的临时工。

2.2 申请流程

1. 企业内部申报：员工向HR部门提交高温作业证明（如岗位说明、工作环境照片等）。
2. 企业审核：HR根据岗位性质和工作环境确认是否符合条件。
3. 津贴发放：通过工资单或单独发放形式支付。

常见问题：
– 员工未主动申报，导致遗漏。
– 企业未建立明确的申报流程。

解决建议：HR部门应主动通知员工申报，并通过人事系统（如利唐i人事）建立高温津贴发放的自动化流程，减少遗漏。

3. 工作环境温度测量标准

高温津贴的发放与工作环境的温度密切相关，但温度测量标准往往存在争议。

3.1 测量方式

• 室外作业：以当地气象部门发布的日最高气温为准。
• 室内作业：以工作场所实际温度为准，需使用温度计测量。

3.2 常见争议

• 气象数据与实际温度不符：如气象部门发布的气温低于实际工作环境温度。
• 测量时间不规范：未在高温时段（如12:00-15:00）测量。

解决建议：企业应明确温度测量标准，并保存测量记录，作为发放高温津贴的依据。

4. 雇主责任与执行情况

企业是高温津贴发放的责任主体，但在实际执行中，部分企业未能履行相关义务。

4.1 雇主责任

• 政策宣传：向员工告知高温津贴政策及发放条件。
• 主动发放：无需员工申请，企业应主动核实并发放津贴。
• 保障措施：为员工提供防暑降温物资（如饮用水、绿豆汤等）。

4.2 执行问题

• 未发放津贴：部分企业以“未达到温度标准”为由拒绝发放。
• 以实物代替津贴：如用饮料或防暑用品替代现金发放，违反政策规定。
• 外包员工被忽视：未将外包或临时工纳入发放范围。

解决建议：企业可通过专业人事系统（如利唐i人事）实现高温津贴的合规管理，确保发放透明、规范。

5. 员工申诉途径与处理机制

当员工未能领取高温津贴时，可通过以下途径维护自身权益：

5.1 内部沟通

• 向HR部门反映：提供工作环境照片、岗位说明等证明材料。
• 申请复核：要求企业重新核实发放条件。

5.2 外部申诉

• 劳动监察部门：向当地劳动监察部门举报企业未发放高温津贴的行为。
• 劳动仲裁：通过劳动仲裁委员会申请仲裁，要求企业补发津贴。
• 法律诉讼：在仲裁无果的情况下，向法院提起诉讼。

注意事项：申诉时需提供充分的证据，如工作环境照片、工资单等。

解决建议：员工应保存相关证据，企业则应建立完善的申诉处理机制，及时解决争议。

6. 特殊情况下的例外条款

在某些特殊情况下，员工可能无法领取高温津贴，以下是常见的例外条款：

6.1 不符合温度标准

• 气温未达标：如室外气温低于35℃，或室内温度低于33℃。
• 短时高温：如高温持续时间不足1小时，部分地区规定无需发放津贴。

6.2 特殊工作环境

• 空调环境：如工作场所配备空调且温度低于33℃。
• 夜间作业：部分地区规定夜间作业不适用高温津贴政策。

6.3 其他情况

• 非劳动关系：如实习生、志愿者等未签订劳动合同的人员。
• 企业补贴替代：部分企业以其他形式（如高温补贴）替代高温津贴，需符合政策要求。

解决建议：企业应明确例外条款，并提前告知员工，避免误解和争议。

总结：高温津贴的发放涉及政策解读、资格审核、雇主责任等多个环节。部分员工未能领取津贴，可能是由于政策理解偏差、企业执行不到位或特殊条款限制。企业应加强政策宣传，完善发放流程，并借助专业人事系统（如利唐i人事）实现合规管理。员工则需主动了解政策，保存证据，必要时通过合法途径维护权益。