责任归因

物业服务场景里的风险扣减，真正难点往往不在“扣不扣”，而在“有没有统一记录、有没有一致口径、有没有复核依据”。驻场团队、外包协同、客户临检、服务投诉，任何一个环节缺少标准化登记，后…

物业服务企业做月度风险扣减，最容易出现的问题，是记录分散、口径不一、证据不全。服务投诉记在工单里，整改结果记在例会上，责任归因和班组分摊又留在人工表格中，到了月末汇总时，扣减依据很…