职责分工矩阵
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客户成功与产品经理职责边界：需求反馈五阶段闭环协作框架（2026年版）
在SaaS产品的快速迭代中，一线客户成功经理（CSM）往往是最直接的需求接入口。他们承载着客户的原生诉求，期望内部团队能快速响应，将反馈转化为产品竞争力。然而，现实场景中常常是：C…
在SaaS产品的快速迭代中，一线客户成功经理（CSM）往往是最直接的需求接入口。他们承载着客户的原生诉求，期望内部团队能快速响应，将反馈转化为产品竞争力。然而，现实场景中常常是：C…
