网点转型

农商行、城商行推进网点转型后，支行内部的协同关系已经发生明显变化。对公零售联动加深，柜面服务、厅堂分流、客户识别、活动保障和异常处理不再是单线条动作，运营主管的岗位职责也随之从传统…

厅堂轻运营推进后，很多银行网点都在经历同一类变化：前台人员配置更紧，客户到店诉求更分散，服务体验和合规要求却没有降低。在这种背景下，传统意义上的大堂经理岗位职责，已经很难只停留在迎…