维修服务流程规范

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  2026年家电售后工程师一次修复率与备件包干联动考核表：降低重复上门赔付与运营成本

  家电售后服务中心的运营压力，正越来越集中到外勤服务工程师的绩效管理上。一次修复率长期徘徊在低位，意味着每一次“二次上门”都在直接吞噬利润；备件周转天数动辄超过三周，大量高价值备件积…

  1小时前

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