纠纷扣罚
-
跨境电商退换货工单时效与错赔包干联动表单设计指南：纠纷率与退款偏差管控方案
在跨境电商售后场景中，退换货工单的大量堆积和错赔金额的持续攀升，已经成为侵蚀利润的隐性成本中心。许多卖家发现，单纯按工单关闭量计薪的客服激励模式，往往导致处理速度与质量之间的严重失…
在跨境电商售后场景中，退换货工单的大量堆积和错赔金额的持续攀升，已经成为侵蚀利润的隐性成本中心。许多卖家发现，单纯按工单关闭量计薪的客服激励模式，往往导致处理速度与质量之间的严重失…
