企业服务SaaS

在企业服务SaaS项目里，签约后的交付阶段往往决定客户是否真正完成数字化管理落地。很多团队讨论实施顾问人效时，仍然习惯看工时、上线项目数和排期是否按时完成，但这些口径很容易掩盖项目…

在企业服务SaaS团队里，客户成功经理往往同时承担三类目标：推动项目上线、提升客户使用深度、守住续费与回款结果。很多团队已经意识到，单靠项目状态表、工单数量或个人跟进记录，很难支撑…