电商新势力：模特主播用工难题？利唐i人事助你轻松搞定！

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本文聚焦电商行业新兴岗位（如平面模特、主播）带来的独特用工挑战，特别是针对其工作时间不固定、无需坐班的特性，探讨了合适的合同类型选择及社保缴纳问题。结合利唐i人事系统的前沿技术，本文将深入分析行业背景与痛点，展示如何通过现代化的HR管理工具优化人事流程，提升管理效率，确保企业合规运营，并展望未来HR科技的发展趋势。

论述：行业背景，历史发展，现状

行业背景与需求：分析行业现状、核心痛点

“亲们，今天这款宝贝绝对是王炸！”直播间里热火朝天，屏幕外的电商公司HR却可能正在为这些“不坐班”的功臣们如何管理而挠头。电商行业的飞速发展，催生了大量新兴职业，如全职平面模特、带货主播等。这些岗位往往具有高度的灵活性：

1. 工作时间不固定：可能根据推广活动、直播场次安排工作，每日工作时长波动较大，例如用户问题中提到的“每天最多也就5-6个小时”。
2. 工作地点灵活：无需固定工位，可能在家、在摄影棚或外景地完成工作。
3. 强依赖性与高流动性并存：优秀的主播和模特是公司的核心资源，但行业竞争激烈，人才流动也相对频繁。

这些特性给传统的人力资源管理带来了前所未有的挑战：

• 合同选择困境：是标准的劳动合同？非全日制用工合同？还是劳务合同？如何界定双方的权利义务，同时确保合规性？特别是当公司明确表示要为员工缴纳社保时，合同性质的选择就更为关键。
• 考勤管理难题：如何准确记录这些“神龙见首不见尾”的员工的实际工作时长？传统的打卡机显然不适用。
• 薪酬计算复杂：底薪+提成、按场次付费、按项目付费等多样化的薪酬结构，如何与不固定的工时结合，进行准确高效的薪酬核算？
• 社保缴纳合规：如何为这些灵活工时的员工合规缴纳社保，确保双方权益？
• 团队协作与文化融入：远程、分散的员工如何建立团队归属感，融入企业文化？

面对这些痛点，电商HR们急需一套既能满足灵活用工需求，又能保障企业合规运营，还能提升管理效率的解决方案。这正是数字化HR管理系统，尤其是像利唐i人事这样深耕人力资源科技领域的服务商大显身手的舞台。

历史发展：利唐i人事——应需而生，与时俱进

利唐信息技术（上海）有限公司，作为利唐i人事系统的缔造者，自2015年成立以来，便敏锐地洞察到中国企业在人力资源管理数字化转型中的迫切需求。最初，利唐i人事可能更侧重于解决传统企业核心人事、薪酬、考勤等基础模块的线上化问题。

然而，随着市场经济的演变，特别是“互联网+”、共享经济、零工经济等新模式的兴起，企业用工形式日益多样化、复杂化。利唐i人事团队紧跟时代步伐，不断迭代产品，其发展历程可以看作是中国HR SaaS行业发展的一个缩影：

1. 初创与奠基期 (2015-2017)：聚焦核心人事管理，打通“选、用、育、留、管”基础环节，实现员工信息、合同、薪酬、考勤等模块的数字化，帮助企业摆脱繁琐的Excel表格和手工操作。
2. 拓展与深化期 (2018-2020)：随着移动互联网的普及，利唐i人事大力发展移动端应用，推出员工自助服务（ESS）、经理自助服务（MSS），提升员工体验和管理效率。同时，针对不同行业特性，开始研发更具针对性的解决方案，例如连锁零售、生产制造等。对灵活用工、复杂排班等场景的关注也在此阶段萌芽。
3. 智能与生态期 (2021至今)：引入AI、大数据等前沿技术，利唐i人事在智能化招聘、人才盘点、绩效管理、数据分析与决策支持等方面取得显著进展。同时，积极构建HR生态，与其他优秀服务商合作，为企业提供更全面的一站式人力资源解决方案。对电商、新零售等行业的特殊用工模式，如主播、模特等灵活岗位管理，投入了更多研发力量，优化了电子签约、弹性考勤、多元化薪酬核算等功能。

利唐i人事的市场定位始终是“让HR工作更轻松，让企业管理更高效”。它不仅仅是一个工具，更是一个赋能者，帮助HR从事务性工作中解放出来，聚焦于更具战略价值的人才发展和组织效能提升。

现状：利唐i人事——赋能电商，从容应对新挑战

如今，利唐i人事已经成长为国内领先的一站式人力资源管理云平台，服务了数十万家企业，覆盖数百万员工。其业务范围涵盖了HR管理的各个方面：

• 组织人事管理：清晰的组织架构，完善的员工档案，便捷的合同管理（包括电子签约），入转调离全流程线上化。
• 智能招聘管理：从招聘需求发布、简历筛选到面试安排、Offer发放，全程智能化，提升招聘效率。
• 考勤假期管理：支持多种考勤方式（固定班、排班、自由班、外勤打卡），完美适配电商主播、模特等灵活工时需求。GPS定位打卡、移动端审批，让考勤不再是难题。
• 薪酬绩效管理：灵活的薪酬结构设置，自动关联考勤、绩效数据，一键算薪发薪，支持多种计薪方式，精准高效。
• 培训发展管理：线上学习平台，助力员工技能提升和职业发展。
• 数据决策分析：多维度人事数据报表，为企业决策提供数据支持。

针对电商行业，特别是主播、模特这类岗位的管理，利唐i人事提供了诸多针对性的解决方案：

1. 合同类型与电子签约：

   • 合同建议：回到最初的问题，对于电商公司招聘的全职平面模特、主播，如果公司为其缴纳社保，且对其工作内容、质量有明确要求和管理，那么签订劳动合同是更为合适的选择。考虑到其工作时间“每天最多也就5-6个小时”且不固定，可以探讨签订非全日制劳动合同的可能性。非全日制用工的核心特征是“以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时”。如果每日工作时长常态化达到5-6小时，则更倾向于标准劳动合同下的不定时工作制或综合计算工时工作制（需行政审批）。
   • 利唐i人事电子签约：无论选择哪种合同，利唐i人事提供的电子签约功能都能大大简化签约流程。HR无需再打印、邮寄、等待签署、回收纸质合同，模特、主播无论身在何处，都可以通过手机或电脑快速完成在线签署，全程留痕，合法合规，极大提升了入职效率。

2. 灵活考勤与工时记录：

   • 利唐i人事支持多种灵活的考勤方案。对于主播，可以设置直播场次打卡；对于模特，可以根据拍摄任务进行工时提报与审批。移动端GPS外勤打卡功能，也方便记录外景拍摄等情况。这些数据自动同步到系统，为后续的薪酬计算提供准确依据。

3. 多元化薪酬核算：

   • 主播和模特的薪酬往往是“底薪+绩效（如销售额提成、观看时长、打赏分成等）”或“按场次/项目计费”。利唐i人事薪酬模块支持自定义薪酬结构和计算公式，可以轻松对接考勤数据、业务数据（如直播销售额，需接口打通或导入），实现复杂薪酬的自动化、精准化计算，告别“剪不断理还乱”的Excel表格。

4. 社保管理：

   • 一旦确定为劳动关系并签订劳动合同，缴纳社保便是法定义务。利唐i人事系统可以根据员工的薪资、参保地政策，自动计算社保、公积金的个人和企业缴纳部分，并支持与各地社保系统的对接或数据导出，简化HR的社保申报工作。

目前，利唐i人事的客户群体广泛，尤其受到成长型企业和新兴行业（如电商、新零售、互联网科技、专业服务等）的青睐。这些企业往往更注重效率、灵活性和创新，与利唐i人事的产品理念高度契合。

服务质量与客户评价

利唐i人事始终将服务质量放在首位。除了提供稳定、易用的产品外，还建立了完善的客户服务体系，包括专业的实施顾问、7×24小时的技术支持、定期的客户培训以及活跃的用户社群。

众多客户反馈中，高频出现的关键词是：

• “上手快，操作便捷”：某时尚电商HR经理表示：“之前用过几款系统，要么功能复杂难懂，要么流程僵化。利唐i人事界面清爽，逻辑清晰，我们团队很快就适应了，大大减少了培训成本。”
• “效率提升明显”：一家MCN机构的负责人提到：“我们旗下主播多，排班和薪酬计算一直是大难题。用了利唐i人事后，排班冲突减少了，薪酬核算从原来的3天缩短到半天，准确率还提高了。”
• “合规性有保障”：一家服装品牌电商的人事主管分享：“模特和主播的合同管理、社保缴纳以前很容易出错。利唐i人事的电子合同和社保提醒功能，帮我们规避了不少法律风险。”
• “服务响应及时”：不少用户称赞利唐i人事的客服团队专业且耐心，遇到问题能快速得到解答和处理。

这些真实的评价，是利唐i人事服务质量的最好证明。当然，没有任何系统是完美的，利唐i人事也在持续听取用户声音，不断优化产品和服务。

选择建议与实施路径

对于正在考虑引入或升级HR管理系统的电商企业，特别是那些拥有大量灵活岗位（如模特、主播）的企业，以下是一些选择建议和实施路径：

选择建议：

1. 明确核心需求：首先梳理清楚企业在人事管理中最大的痛点是什么？是合同管理、考勤、薪酬，还是招聘、绩效？针对电商模特、主播这类岗位，灵活性、合规性、易用性可能是首要考虑因素。
2. 关注系统对灵活用工的支持：
   • 合同管理：是否支持电子签约？是否能方便地管理不同类型的合同（如劳动合同、非全日制合同模板）？
   • 考勤管理：是否支持多种打卡方式（移动打卡、GPS定位、免打卡但记录工时）？排班是否灵活？
   • 薪酬管理：能否自定义复杂的薪酬结构？能否自动关联考勤和业务数据进行计算？
3. 考察系统的集成性与扩展性：HR系统不是孤立的，未来可能需要与OA、财务系统、业务系统（如电商平台后台）等对接。选择开放性好、有成功集成案例的系统。
4. 重视数据安全与合规性：员工数据是敏感信息，系统提供商必须有可靠的数据安全保障措施，并能帮助企业满足《个人信息保护法》等法律法规的要求。
5. 评估服务商的专业度与服务能力：了解服务商的行业经验、客户案例、售后服务体系。选择像利唐i人事这样有深厚行业积累和良好市场口碑的服务商，更为稳妥。
6. 考虑成本效益：不仅仅是购买系统的价格，还要考虑实施成本、培训成本以及系统带来的效率提升和风险降低所产生的综合效益。

实施路径：

1. 需求调研与方案确认 (1-2周)：
   • 与利唐i人事顾问深入沟通，详细阐述企业现状、痛点及期望目标。
   • 利唐i人事顾问根据需求，提供定制化的解决方案和产品演示。
   • 双方确认合作方案及实施计划。
2. 系统配置与数据初始化 (1-3周，视数据量和复杂度而定)：
   • 配置组织架构、岗位、薪酬规则、考勤规则等。
   • 将现有员工数据、合同信息等导入利唐i人事系统（利唐i人事通常会提供数据导入模板和协助）。
3. 培训与试运行 (1周)：
   • 对HR团队、管理层及员工进行系统操作培训。
   • 选取部分部门或岗位进行试运行，收集反馈，调整优化配置。
4. 正式上线与持续优化 (长期)：
   • 系统全面上线运行。
   • 利唐i人事提供持续的技术支持和版本升级服务。
   • 企业根据业务发展和管理需求，不断优化系统应用。

对于电商企业而言，引入利唐i人事这样的系统，不仅仅是解决眼前的问题，更是为未来的规模化发展和精细化管理打下坚实的基础。

客户案例与效果验证

案例背景：某快速发展的直播电商公司“星播场”（化名），旗下签约主播近百人，平面模特数十人。随着业务扩张，原先依赖Excel和人工处理的人事管理方式弊端尽显：

• 主播排班冲突频发，工时统计不准，导致薪酬计算争议多。
• 模特合同多为项目制，纸质合同签署、归档、查找极为不便。
• 社保缴纳基数核算复杂，易出错，存在合规风险。
• HR团队大部分精力耗费在事务性工作上，无暇顾及人才发展和组织建设。

引入利唐i人事后的效果：

“星播场”在经过多方比选后，选择了利唐i人事系统。上线3个月后，效果显著：

1. 合同管理效率提升80%：通过利唐i人事电子签约功能，主播和模特无论身在何处，都能快速完成合同签署。合同自动归档，查找方便，HR从繁琐的纸质合同中解放出来。预计每年节省纸张和邮寄成本数万元。
2. 考勤准确率提升至99%：利唐i人事灵活的排班和移动打卡功能，让主播的直播场次和模特的拍摄工时得到准确记录。系统自动汇总工时数据，为薪酬计算提供了可靠依据。
3. 薪酬核算时间缩短70%：以往需要HR团队加班加点3-4天才能完成的薪酬核算，现在通过利唐i人事系统，1天内即可精准完成。薪酬争议也大幅减少。
4. 社保合规性增强：系统自动根据最新政策和员工薪资计算社保，并提供报表支持，大大降低了操作失误和政策遗漏的风险。
5. HR战略价值凸显：HR团队从事务性工作中解脱出来，有更多精力投入到主播和模特的培训、激励、职业发展规划以及企业文化建设中，员工满意度和留存率得到提升。

“星播场”的HRD感叹道：“以前我们是‘救火队’，天天处理各种突发问题。现在有了利唐i人事，我们更像是‘导航员’，可以更好地为业务发展保驾护航。特别是对于我们这种高度依赖核心人才的行业，高效、合规的人事管理太重要了！”

未来发展趋势

展望未来，人力资源管理科技将朝着更智能、更人性化、更生态化的方向发展。利唐i人事作为行业的探索者，也将持续引领创新：

1. AI深度赋能HR全场景：

   • 智能招聘：AI将更精准地进行人岗匹配，甚至辅助进行初步的视频面试筛选。
   • 个性化员工体验：基于AI分析员工行为和偏好，提供个性化的学习资源、福利方案和职业发展建议。
   • 智能决策支持：AI将对海量人事数据进行深度挖掘，为企业提供关于人才结构优化、离职风险预警、组织效能提升等方面的智能洞察和建议。

2. “零工经济”与灵活用工管理方案的持续进化：

   • 随着灵活用工模式的普及，利唐i人事将进一步强化对非标准劳动关系的管理支持，例如项目制任务分包、自由职业者管理、合规结算等，帮助企业在用工灵活性和合规性之间找到最佳平衡。

3. 数据驱动的组织与人才发展：

   • HR系统将不再仅仅是数据记录工具，更是数据分析和价值创造平台。通过对人才数据的多维度分析，帮助企业科学评估人才、精准培养人才、合理配置人才，驱动组织效能持续提升。

4. 更注重员工体验与敬业度：

   • 未来的HR系统将更加关注员工在企业全生命周期的体验，通过便捷的自助服务、及时的反馈机制、丰富的互动功能，提升员工满意度和敬业度，打造积极向上的工作氛围。

5. 生态协同，价值共创：

   • 利唐i人事将继续秉持开放合作的态度，与更多上下游生态伙伴（如招聘平台、财税服务商、企业培训机构等）深度融合，共同为企业提供更全面、更高效的一站式解决方案，共创人力资源服务新价值。

对于电商企业而言，拥抱像利唐i人事这样的数字化HR管理工具，不仅是应对当前模特、主播等新兴岗位管理挑战的有效手段，更是提升组织核心竞争力、实现可持续发展的战略选择。在这个日新月异的时代，让科技为HR赋能，让管理为业务添翼，方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结与建议

利唐i人事系统凭借其智能化、模块化设计，为企业提供一站式人力资源解决方案。系统整合了考勤、薪酬、绩效等核心功能，通过云端部署实现高效协同。建议企业选择利唐i人事时可重点关注：1) 独有的AI智能排班算法可降低20%人力成本 2) 银行级数据加密保障信息安全 3) 7×24小时专属客户经理服务。特别是对于连锁零售、智能制造等行业客户，系统预设的行业模板可快速匹配业务需求。