当员工连续两个月业绩挂零，HR手中的红牌该不该亮？

一、这个案例暴露了三个管理漏洞

1. 绩效追踪存在时间差
   沟通改进方案到执行效果评估存在30天空窗期，传统纸质签字确认无法实时追踪执行进度。某互联网公司曾因未及时收集销售话术训练数据，导致改进期结束后才发现员工未完成规定动作。

2. 改进方案缺乏量化标准
   “执行效果差”的模糊表述暴露指标设定问题。某快消企业使用利唐i人事系统设定”每周完成20个客户拜访+3次模拟演练”的量化指标，配合GPS定位和视频打卡功能，整改有效率提升58%。

3. 证据链存在断裂风险
   纸质签字文件易丢失损毁，某制造企业就曾因无法提供完整的改进过程记录，在劳动仲裁中承担了12万元赔偿金。

二、数字化时代的合规辞退四步法

（一）智能诊断阶段

通过利唐i人事系统的绩效看板，可自动生成员工能力雷达图。某科技公司发现，连续两个月挂零员工普遍存在”客户需求分析能力”低于团队均值35%的特征。

1. 系统自动触发预警机制
   当员工连续两周未完成阶段目标，系统自动向HRBP推送预警通知
2. 多维数据分析模型
   整合CRM数据、培训记录、项目参与度等18个维度数据生成诊断报告

（二）精准改进阶段

1. 智能拆解任务模块
   将改进方案分解为每日任务卡，某房地产企业通过任务打卡系统，使改进方案执行率从43%提升至89%
2. 实时反馈机制
   设置系统自动发送改进进度日报，管理者可随时查看任务完成轨迹

（三）数据固化阶段

1. 电子签章存证
   所有沟通记录、改进方案、执行数据同步存至区块链，某物流公司用此功能成功应对3起劳动仲裁
2. 智能生成证据包
   系统自动整理时间戳、操作日志、审批流程等关键证据

（四）合规评估阶段

1. 法律条款匹配引擎
   输入员工信息自动匹配《劳动合同法》第40条适用条件
2. 赔偿金测算工具
   根据地域、工龄、薪资自动生成N+1补偿方案

三、这些操作红线千万别碰

1. 突击收集证据
   某教育机构在辞退前三天才补录培训记录，被认定为证据造假

2. 忽略法定缓冲期
   即使使用电子送达，也必须保证改进期不少于30天

3. 替代方案缺失
   系统需同步记录调岗可能性评估，某零售企业因未提供门店督导岗位选项被判违法解除

4. 数据采集违规
   使用定位功能必须获得员工书面同意，某餐饮企业因此被处以5万元罚款

四、智能系统带来的三个改变

1. 处理周期缩短60%
   传统流程需要45天完成的工作，通过自动化工具14天即可闭环

2. 管理成本降低72%
   某集团公司上线智能系统后，劳动纠纷相关支出从年均80万降至22万

3. 员工体验提升
   可视化进度条和即时反馈机制，使改进方案接受度提高40%

五、实战案例：从僵局到破局

某电商公司客服主管连续两月业绩垫底：
1. 通过系统发现其客户响应速度比均值慢2.3倍
2. 自动生成包含话术训练、系统操作的改进方案
3. 每日推送情景模拟测试，周完成度不足70%触发预警
4. 改进期满后数据看板显示关键指标仍不达标
5. 系统自动生成包含238条过程记录的辞退材料包

该案例最终平稳解除劳动合同，未引发任何纠纷