企业工时利用率低是许多管理者和HR关注的痛点，它直接影响企业的生产效率和运营成本。本文从多个维度剖析企业工时利用率低的原因，并提出实用的解决方案，帮助企业优化资源配置并提升员工生产率。通过分析工时管理、员工技能匹配、流程优化、企业文化等关键环节，您将清楚了解如何应对这一普遍挑战。

为什么有些企业的工时利用率较低？

工时利用率低的问题在不同规模和行业的企业中都普遍存在。究其原因，可能涉及管理漏洞、员工匹配问题、技术工具不足等多方面因素。以下，我们从六个子主题逐一解析，并给出解决方案。

工时管理与规划

原因分析

1. 任务分配不均：某些员工工作量过载，而另一些员工则相对清闲，导致工时资源浪费。
2. 缺乏动态调控机制：企业在面对订单波动或项目优先级调整时，无法灵活重新分配工时。

解决方案

1. 建立科学的工时管理体系：通过工时数据的实时监控，了解员工的实际工作投入，发现闲置和过载情况。
2. 引入智能排班工具：比如“利唐i人事”，它支持智能化的排班和考勤管理，可以帮助企业根据实际需求灵活调整工时。
3. 定期审视工时分配：建议每季度进行一次工时利用率的诊断，发现潜在问题并及时优化。

员工技能匹配度

原因分析

1. 岗位要求与员工能力不匹配：员工技能不足或过剩都会造成低效工作。
2. 技能单一化：员工无法横向调动，导致某些岗位繁忙时无人补位，而其他岗位却无事可做。

解决方案

1. 完善人才测评和技能盘点：采用专业工具对员工技能进行全面评估，了解其擅长领域和潜在能力。
2. 推动跨部门技能培训：鼓励员工学习多技能，提高内部灵活性。例如，某汽车制造企业通过“轮岗+培训”的方式，成功提升了整体工时利用率。
3. 精准招聘：在招聘阶段就明确岗位技能需求，避免“错位”用人。

工作流程效率

原因分析

1. 流程设计不合理：冗长、重复的流程导致员工在非必要环节上消耗时间。
2. 沟通机制不畅：部门间的协作缺乏高效沟通工具，导致延迟和误解。

解决方案

1. 优化工作流程：通过流程梳理与再造，减少不必要的环节。例如，某零售企业通过消减审批层级，将订单处理时间缩短了40%。
2. 引入协作工具：使用现代化的协同办公工具（如Slack、飞书）提高信息流转效率。
3. 数据驱动决策：利用数据分析工具监控流程效率，发现瓶颈并快速改进。

企业文化和员工态度

原因分析

1. 员工缺乏积极性：低动力的员工通常会拖延任务完成时间，降低整体效率。
2. 管理风格僵化：过于严格或过于松散的管理方式都会影响员工的工作态度。

解决方案

1. 提升员工参与感：通过透明的绩效管理和奖励机制，让员工感受到自身价值。例如，某科技公司通过OKR（目标与关键结果）管理模式激发了员工的主动性。
2. 塑造积极的文化氛围：组织团建活动或员工关怀计划，增强归属感。
3. 管理者培训：帮助管理者学会激励和指导员工，而不仅仅是“做任务分配”。

技术工具和支持

原因分析

1. 缺乏数据化工具：无法实时追踪工时和生产率，导致问题难以及时被发现。
2. 工具使用不当：企业购买了大量系统，但员工不会用或使用率低。

解决方案

1. 采用一体化信息化平台：比如“利唐i人事”，它不仅支持工时管理，还能覆盖考勤、薪资、绩效等模块，大幅提升效率。
2. 技术培训：确保员工熟练掌握所用工具，避免因技术生疏而浪费时间。
3. 系统整合：将不同部门的工具整合为统一平台，减少数据孤岛问题。

外部市场和行业影响

原因分析

1. 市场波动导致工时需求不稳定：例如，在2025年，许多企业受全球经济波动影响，订单需求起伏较大。
2. 行业标准变化：某些行业可能有新的合规要求，增加了额外的工时负担。

解决方案

1. 灵活用工模式：通过短期招聘或外包模式应对市场波动。
2. 紧跟行业动态：定期研究市场和政策变化，提前做好人力资源调整。例如，一家物流公司通过预测行业旺季，提前储备临时工，大幅缓解了人力压力。
3. 建立弹性工作制度：例如远程办公或弹性工时，以应对外部环境变化。

工时利用率低是一个复杂但可以被逐步改善的问题。从工时管理、员工技能到企业文化和技术支持，每一环节的优化都能带来显著的提升。我认为，企业应以数据为基础，结合技术工具（如利唐i人事）和人性化管理方法，打造高效、灵活的工作环境。希望本文的分析和建议能为您提供思路，助力企业迈向更高的生产效率和管理水平。